Dos garantías distintas que se confunden siempre
- La garantía legal: la que da la ley al comprador frente al vendedor, exista o no un papel que la mencione.
- La garantía comercial: la del programa de ocasión de la marca (Junge Sterne, Premium Selection, Porsche Approved). Es voluntaria, y es vinculante en los términos de su propia declaración y de la publicidad.
Qué dice la norma europea
La directiva de compraventa de bienes fija que el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo mínimo de dos años desde la entrega. Para los bienes de segunda mano permite que los Estados dejen pactar un plazo menor, que nunca puede bajar de un año. Y establece una presunción a favor del comprador durante el primer año, que en España la ley amplía a dos años. Con una salvedad que importa justo en coches usados: si se ha pactado un plazo de responsabilidad menor, la presunción tampoco puede ser inferior a ese plazo pactado. Mira qué pone tu contrato.
Sobre eso, cada país tiene su versión:
| Alemania | España | |
|---|---|---|
| Garantía legal general | 2 años | 3 años |
| En coches usados | Se puede reducir a 1 año, pero solo con aviso previo y pacto expreso y separado | Se puede pactar un plazo menor, nunca inferior a 1 año |
¿Qué ley se aplica si el vendedor es alemán?
Depende del contrato y de las circunstancias: lo regula el Reglamento Roma I, y en contratos con consumidores hay reglas especiales que pueden llevar a aplicar la ley del país del consumidor cuando el vendedor dirige su actividad a ese país. No te vamos a dar una respuesta cerrada, porque no la hay sin mirar el caso concreto. Lo que sí puedes hacer es dejarlo pactado por escrito antes de comprar.
Dónde reclamar desde España
- Primero, al vendedor y por escrito. Guarda copia: es requisito para los pasos siguientes.
- Centro Europeo del Consumidor: atiende a consumidores particulares residentes en España con problemas con una empresa de otro país de la Unión Europea, Islandia o Noruega, y exige haber reclamado antes por escrito a la empresa. (Su formulario menciona también el Reino Unido, pero otras páginas del mismo organismo lo dejan fuera: si es tu caso, pregúntales antes.)
- Arbitraje del motor en Alemania (Kfz-Schiedsstellen): interviene en compras de vehículos usados y en trabajos de taller. Participan los talleres afiliados a un gremio del automóvil, que lo señalan con un escudo azul y blanco y con una cláusula en sus condiciones generales. Si el establecimiento no está adherido, queda la junta arbitral federal.
Qué hacemos nosotros
Antes de que pagues, te confirmamos por escrito qué garantía concreta trae ese coche, del programa de ocasión de su marca, y su alcance. No damos una duración general por una razón: varía de un coche a otro, y ya hemos visto de todo dentro del mismo programa.
Preguntas frecuentes
¿Cuánta garantía legal tiene un coche comprado en Alemania?
La norma europea fija un mínimo de dos años desde la entrega. En usados, Alemania permite reducirla a un año, pero solo con aviso previo y pacto expreso y separado.
¿Y si la compra se rige por la ley española?
La garantía legal general en España es de tres años, y en un usado se puede pactar un plazo menor que nunca puede bajar de un año.
¿Quién demuestra que el defecto ya estaba?
La directiva europea fija un mínimo de un año de presunción a favor del comprador. En España la ley va más allá: dos años desde la entrega. En bienes de segunda mano, si se pactó un plazo de responsabilidad menor, la presunción no puede bajar de ese plazo pactado.
¿Dónde reclamo si el vendedor es alemán?
Primero al vendedor, por escrito. Después puedes acudir al Centro Europeo del Consumidor, que exige esa reclamación previa, o al arbitraje del motor alemán si el concesionario está adherido.
Fuentes
- Directiva (UE) 2019/771 — compraventa de bienes
- Ley general para la defensa de consumidores (artículos 120 y 121)
- Centro Europeo del Consumidor en España
- Reglamento Roma I — ley aplicable a las obligaciones contractuales
- Reglamento (UE) 2024/3228 — deroga la plataforma de litigios en línea (espejo del BOE)
- Kfz-Schiedsstellen — arbitraje del motor en Alemania
Datos comprobados en sus fuentes el 25 de septiembre de 2026. La normativa fiscal cambia: si lees esto mucho después, confírmalo o pregúntanos.
